1. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions légales en vigueur en France, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

 

2. CONDITIONS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés :

- dans leur état d’origine

- non utilisés

- dans leur emballage d’origine intact

 

Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

 

3. PROCÉDURE DE RETOUR

Le client doit contacter le vendeur à l’adresse email suivante : [Email]

Une adresse de retour lui sera communiquée.

 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur du vendeur.

 

4. REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition.

 

Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

 

5. PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le vendeur avec des preuves (photos).

Les frais de retour seront pris en charge et un remplacement ou remboursement sera proposé.

 

6. CONTACT

Pour toute demande : + 33 63 33 76 666

Email : contact@glowolympe.com